שאלות נפוצות

הכנו עבורכם סרטון קצר להפעלה ראשונית, אשר נמצא כאן בראש העמוד. עקבו בדיוק אחר ההוראות, זה פשוט וקל

צפו בסרטון >>

התשלום החודשי היחיד שיש הוא עבור החבילה הסלולרית. (השעון מגיע לנחיותיכם כבר עם כרטיס sim מתנה) ניתן לבחור תוכניות שונות בהתאם לשימוש הצפוי, ברוב המקרים התוכנית הזולה ביותר ב- 12.90 מספיקה בהחלט.

כן ניתן להשתמש בשעון בחו”ל, אך יש ליצור קשר עם 019 קודם כדי שיפתחו את חבילת הגלישה של הכרטיס סים שברשותכם לגלישה מחו”ל (בתוספת תשלום).

אין צורך להכניס כרטיס סים לשעון. הכרטיס כבר בפנים.
במידה ואתם רוצים להחליף כרטיס בכל זאת ניתן להכניס את כרטיס הסים כאשר החלק המתכתי פונה כלפי מעלה והחלק עם הפינה האלכסונית נכנס ראשון לגוף השעון. כמו בתמונה למטה:

כן. ניתן להשתמש באותו חשבון באפליקציה (שם משתמש וסיסמא) במספר מכשירים

או לחילופין להשתמש בחשבון אחר , במקרה זה החשבון הראשון שאיגד אליו את השעון יתבקש לתת הרשאה בכל נסיון לסרוק את השעון ולהוסיפו לחשבון נוסף.

נכנסים בתפריט “לאזור אישי” -> “רשימה של קידי-וואטש” -> “הוסף יחידה” –> סורקים את ברקוד הרישום של השעון –> רושמים כינוי (שם הילד) –> מי אתה בתא המשפחתי עבור הילד אבא/אמא וכו’ –> אישור (אין צורך לרשום מספר התקשרות) 

השעון המסומן ב – V  ברשימה הוא השעון עליו יתבצעו ההגדרות וניתן להחליף בין שעון לשעון לפי הצורך.

מרבית דגמי קידי-וואטש אינם עמידים במים.

רק דגמי הpro2.0 והpro 2.1 עמידים למים לפי תקן IP67 לשימוש יום יומי סביר.

1. קודם כל וודאו כי בעת הרישום עקבתם אחר ההוראות ונרשמתם לאזור אסיה ואוקינואה, במידה ולא אנא בצעו את הרישום מחדש במייל שונה על אזור אסיה ולא אירופה (במידה ונרשמתם לאפליקציית KIDIWATCH האזור מוגדר כברירת מחדל לאזור אסיה).

2. האם ההודעה קפצה מרגע הפעלת השעון או שרק לאחר מספר ימים? במידה ולאחר מספר ימים ייתכן וטרם ביצעתם רישום לחבילת סלולר ואינטרנט קבועה, תוכלו לעשות זאת בקלות דרך הקישור הבא www.kidiwatch.co.il/019

3. במידה והתקלה נמשכת הקליקו לאשף הגדרות האינטרנט שלנו ועקבו אחר ההוראות
https://kidiwatch.co.il/start

יש לבצע את השלבים הבאים, לנוחיותכם מצורף סרטון הדרכה:

1. הורדת האפליקצייה למכשיר הסלולארי שלכם – android/ios

Apple iOS – אייפון
Google Android – אנדרואיד

2. ביצוע רישום לאפליקצייה בהתאם לחוברת ההוראות המצורפת במארז.

צפו בסרטון הפעלה ראשונית של השעון >>

יש לכם שאלה נוספת?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם